Text

Pengantar Manajemen Pemasaran Bank Syariah

---

Deskripsi buku: \\r\\nManajemen pemasaran menjadi bagian penting yang tidak terpisahkan dalam sebuah industri termasuk perbankan syariah. Dalam buku ini diuraikan dasar-dasar manajemen pemasaran yang menjadi inti keilmuan. Secara garis besar terdiri dari dua pokok pembahasan. Pertama dasar-dasar pemasaran konvensional dan kedua, pemasaran dalam pandangan syariah. Kedua hal ini penting untuk dijadikan sebagai pengantar awal untuk memahami teori-teori lanjutan tentang pemasaran bank syariah. Buku ini disusun dengan bahasa yang sangat mudah dipahami, sangat komprehensif dan dapat dijadikan sebagai bahan bacaan serta referensi bagi mahasiswa dan dosen yang mengambil/mengampu mata kuliah khususnya pengantar manajemen pemasaran bank syariah. \\r\\n\\r\\nDAFTAR ISI\\r\\nKATA PENGANTAR PENULIS - v\\r\\nKATA PENGANTAR - vii\\r\\nDAFTAR ISI - ix\\r\\nBAB I PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASARAN - 1 A. Pengertian Pemasaran - 1 B. Redefinisi Pengertian Pemasaran - 4 C. Manajemen Pemasaran - 6\\r\\nBAB II PEMASARAN PADA PERUSAHAAN JASA - 9 A. Memahami Pemasaran Jasa - 9 B. Manajemen Kualitas Pemasaran Jasa - 18\\r\\nBAB III PEMASARAN DALAM PERSPEKTIF SYARIAH - 24 A. Islam dan Marketing - 24 B. Definisi Pemasaran Syariah - 24 C. Karakteristik Pemasaran Syariah - 26 D. Perbedaan Marketing Syariah dengan Marketing Konvensional - 27\\r\\nBAB IV PRODUK PEMASARAN BANK SYARIAH - 28 A. Ruang Lingkup Pemasaran Bank Syariah - 28 B. Produk-Produk Pemasaran Bank Syariah - 30\\r\\nBAB V STRATEGI PENENTUAN LOKASI BANK SYARIAH - 39 A. Pendahuluan - 39 B. Jenis Kantor Bank - 40 C. Pertimbangan Penentuan Lokasi - 41 D. Pertimbangan Penentuan Layout - 46\\r\\nBAB VI STRATEGI PROMOSI BANK - 48 A. Promosi - 48 B. Periklanan - 53 C. Promosi Penjualan (Sales Promotion) - 57 D. Personal Selling (Penjualan Pribadi) - 60 E. Publisitas - 65\\r\\nBAB VII STRATEGI KEPUASAN NASABAH - 68 A. Perubahan Paradigma Berpikir Tentang Konsumen - 68 B. Kepuasan Nasabah - 72 C. Cara Mengukur Kepuasan Nasabah - 85 D. Strategi Kepuasan Nasabah - 87\\r\\nBAB VIII PELAYANAN PRIMA - 89 A. Etika Pelayanan - 89 B. Pengertian Pelayanan Prima - 92 C. Konsep Pelayanan Prima - 96 D. Kualitas Pelayanan Jasa Bank - 102 E. Rantai Kualitas Pelayanan - 105 F. Kiat Pelayanan Prima - 107\\r\\nBAB IX ANALISIS PERSAINGAN - 111 A. Pendahuluan - 111 B. Identifikasi Pesaing dan Strateginya - 112 C. Analisis Kekuatan dan Kelemahan Pesaing - 115 D. Strategi Posisi Persaingan - 119\\r\\nBAB X GOOD CORPORATE GOVERNANCE BANK SYARIAH - 126 A. Pengertian Good Corporate Governance - 126 B. Urgensi Penerapan Prinsip Good Corporate Governance dalam Praktik Perbankan Syariah - 130 C. Pelaksanaan Good Corporate Governance dalam Perbankan Syariah - 132 D. Rekomendasi Pelaksanaan GCG di Lingkungan Perbankan Syariah - 135

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.8 WAH m

Publisher

Yogyakarta : Deepublish., 2023

Collation

xii, 142 hlm: 23 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786230274749

Classification

658.8

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

manajemen
Pemasaran

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment