Text
Membangun Loyalitas Mitra Bisnis Secara Berkelanjutan
Deskripsi buku:\\r\\nBuku Bisnis berjudul Buku Membangun Loyalitas Mitra Bisnis Secara Berkelanjutan merupakan karya Dr. Ahmad Rendy Putra, S.E., M.M., dkk. Buku ini menguraikan aspek-aspek yang perlu diperhatikan untuk menciptakan hubungan bisnis jangka panjang. Menciptakan sebuah hubungan bisnis jangka panjang antara mitra dengan sebuah perusahaan membutuhkan strategi dan elemen-elemen yang harus terus diperhatikan. Salah satu elemen yang perlu diperhatikan adalah loyalty. Loyalty dipahami sebagai suatu kecenderungan konsumen untuk menggunakan produk atau layanan secara konsisten, setia, dan kemudian memberikan rekomendasi kepada pelanggan lain sehingga tercpitanya hubungan bisnis jangka panjang.\\r\\nTumbuhnya loyalitas dalam hubungan bisnis dapat terjadi karena pelayanan yang dirasakan sesuai dengan apa yang diharapkan. Selain itu, aspek lain seperti komitmen dan kepercayaan pun dapat mendukung tumbuhnya loyalitas pada perusahaan. Oleh karena banyaknya aspek-aspek yang perlu diperhatikan untuk menciptakan hubungan bisnis jangka panjang membuat buku ini menguraikan aspek-aspek tersebut. Pada buku ini akan dibahas mengenai salah satu konsep strategi bisnis. Selain itu, juga akan dibahas mengenai hal-hal yang dapat mempengaruhi loyalitas dalam hubungan bisnis.\\r\\nDaftar Isi\\r\\nKATA PENGANTAR PENERBIT — v\\r\\nDAFTAR ISI — vi\\r\\nDAFTAR GAMBAR — viii\\r\\nDAFTAR TABEL — ix\\r\\n\\r\\nBAB 1 URGENSI PENCIPTAAN HUBUNGAN BISNIS JANGKA PANJANG — 1\\r\\nBAB 2 PEMAHAMAN MENGENAI ASPEK DAN SUMBER DALAM MENDUKUNG HUBUNGAN BISNIS — 19\\r\\nBAB 3 MEMAHAMI KONSEP DASAR DALAM MELAKUKAN PEMBUKTIAN PENGARUH ASPEK TERHADAP LOYALITAS MITRA KEPADA PERUSAHAAN — 48\\r\\nBAB 4 MELIHAT LANGKAH PEMBUKTIAN PENGARUH ASPEK TERHADAP HUBUNGAN KERJA SAMA BISNIS — 60\\r\\nBAB 5 PROSEDUR IDENTIFIKASI PENGARUH ASPEK TERHADAP HUBUNGAN KERJA SAMA BISNIS — 77\\r\\nA. MENINJAU PEMERIKSAAN PADA UNSUR PENDUKUNG PEMBUKTIAN — 77\\r\\nB. MEMAHAMI HASIL PENGGAMBARAN ASPEK YANG DAPAT MENDUKUNG HUBUNGAN KERJA SAMA BISNIS — 102\\r\\nC. MENINJAU PEMBUKTIAN PADA PENGARUH ASPEK YANG MENDUKUNG HUBUNGAN KERJA SAMA BISNIS — 112\\r\\n\\r\\nDAFTAR PUSTAKA — 129\\r\\nLAMPIRAN — 146
No other version available