Text

Strategi Jejaring Pelanggan untuk Meningkatkan Kinerja Tenaga Penjualan

---

Deskripsi buku:\\r\\nBuku Manajemen yang berjudul Buku Strategi Jejaring Pelanggan untuk Meningkatkan Kinerja Tenaga Penjualan merupakan karya Ida Bagus Nyoman Udayana. Fenomena persaingan bisnis yang semakin ketat dan globalisasi pasar menuntut tenaga penjualan untuk tidak lagi hanya mengandalkan keterampilan teknis atau kemampuan menjelaskan produk semata, melainkan juga kecakapan dalam beradaptasi dengan dinamika pelanggan yang semakin heterogen. Konsep adaptive selling hadir sebagai jawaban atas tantangan tersebut. Melalui pendekatan adaptif, tenaga penjualan diharapkan mampu menyesuaikan strategi komunikasi, membaca kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam, serta mengelola hubungan yang bersifat jangka panjang.\\r\\nTenaga penjual yang sukses perlu pintar menyesuaikan cara berjualan dan membangun hubungan baik dengan pelanggan. Menyesuaikan cara berjualan berarti mereka bisa mengubah pendekatan tergantung situasi dan kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda. Sementara membangun hubungan baik dengan pelanggan membantu mereka tahu apa yang pelanggan mau dan butuhkan. Kedua kemampuan ini saling mendukung. Jika tenaga penjual bisa menyesuaikan diri dengan baik, mereka lebih gampang punya banyak koneksi pelanggan yang solid. Hubungan yang erat dengan pelanggan membuat mereka lebih paham apa yang diinginkan sehingga cara jualan mereka jadi lebih pas dan efektif.\\r\\nBuku ini mengupas tuntas tentang bagaimana kelindan antara cara adaptasi, komunikasi hangat, dan memiliki relasi kuat, mampu meningkatkan pesanan dari barang yang ditawarkan oleh para tenaga penjual. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa para tenaga penjual bukan saja menjual produk, tetapi juga membangun kepercayaan dan persahabatan yang membuat pelanggan kembali lagi. Dengan cara demikian, paradigma yang selama ini ada di dalam masyarakat juga tenaga penjual bahwa penjualan sekadar hubungan transaksional akan berubah proses membangun hubungan baik dan dari sinilah keberlanjutan sebuah bisnis bermula. Buku Strategi Jejaring Pelanggan untuk Meningkatkan Kinerja Tenaga Penjualan sangat cocok bagi akademisi dan mahasiswa yang mendalami bidang pemasaran, juga bagi praktisi, manajer penjualan, dan pengambil kebijakan di perusahaan.\\r\\n\\r\\nDaftar isi\\r\\nKATA PENGANTAR — v\\r\\nKATA PENGANTAR PENERBIT — vii\\r\\nDAFTAR ISI — viii\\r\\nDAFTAR GAMBAR — x\\r\\nDAFTAR TABEL — xi\\r\\n\\r\\nBAB 1 Rahasia di Balik Keberhasilan Tenaga Penjualan — 1\\r\\nA. Pentingnya Tenaga Penjualan sebagai Ujung Tombak Perusahaan — 3\\r\\nB. Dimensi Keterampilan Tenaga Penjualan dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran — 11\\r\\nC. Peran Pelatihan dan Feedback Konstruktif — 14\\r\\n\\r\\nBAB 2 Peran Kepercayaan dan Kepemimpinan dalam Penjualan — 19\\r\\nA. Kepercayaan sebagai Fondasi Interaksi Bisnis — 20\\r\\nB. Peran Supervisor/Atasan dalam Membentuk Kinerja Tim Penjualan — 22\\r\\nC. Faktor Daya Tarik Fisik & Citra Interpersonal Tenaga Penjual — 24\\r\\n\\r\\nBAB 3 Penjualan Adaptif: Konsep dan Dinamika — 28\\r\\nA. Definisi Adaptive Selling — 29\\r\\nB. Studi Kasus Industri Minuman Ringan — 36\\r\\nC. Bukti Pro-Kontra Dampaknya terhadap Kinerja — 40\\r\\n\\r\\nBAB 4 Celah Kosong dalam Adaptive Selling — 44\\r\\nA. Inkonsistensi Hasil Riset — 45\\r\\nB. Faktor-Faktor Penyebab Perbedaan dalam Kinerja Tenaga Penjualan — 50\\r\\nC. Perlunya Mediator Baru dalam Menjelaskan Kinerja Penjualan — 54\\r\\n\\r\\nBAB 5 Adaptive Selling dalam Konteks Global — 59\\r\\nA. Peran Komunikasi Lintas Budaya dalam Penjualan — 60\\r\\nB. Pengaruh Interaksi Antarbudaya & Negosiasi Internasional terhadap Kinerja Penjualan — 62\\r\\nC. Kompetensi Komunikasi sebagai Kunci Keberhasilan Adaptasi — 66\\r\\n\\r\\nBAB 6 Integrasi Keterampilan Adaptif untuk Kinerja — 71\\r\\nA. Model Konseptual Adaptive Selling dengan Jejaring sebagai Mediator — 72\\r\\nB. Strategi Praktis Membangun Keterampilan Adaptif — 79\\r\\nC. Kesimpulan & Implikasi Manajerial — 81\\r\\n\\r\\nDAFTAR INDEKS — 85\\r\\nDAFTAR PUSTAKA — 87

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.81 UDA s

Publisher

Yogyakarta : Deepublish., 2025

Collation

xii, 98 hlm: 23 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786340119336

Classification

658.81

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

manajemen
penjualan

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment